Regulamin świadczenia usług

REGULAMIN – niniejszy zbiór zapisów regulujących kwestie dotyczące świadczenia Usług Marketingowych.

USŁUGI MARKETINGOWE – ogół działań związanych z doradztwem, wsparciem, nadzorem personelu Zamawiającego w zakresie dotyczącym działań marketingowych. W zależności od szczegółowych uzgodnień Stron mogą obejmować między innymi: doradztwo marketingowe, w tym wypracowanie lejka marketingowego, realizacja płatnych kampanii marketingowych, usługa pozycjonowania stron internetowych, prowadzenie profili w social media, utworzenie identyfikację wizualnej, utworzenie strony internetowej.

WYKONAWCA – SELLWISE SZYMON NEGACZ Spółka Komandytowa z siedzibą pod adresem: Piwna 10, 44-100 Gliwice,

ZAMAWIAJĄCY – osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługę.

UCZESTNIK – Zamawiający bądź osoba wyznaczona przez niego do wzięcia udziału w projekcie/szkoleniu.

UMOWA – porozumienie zawarte pomiędzy Zamawiającym, a Wykonawcą przy zachowaniu minimum trzech, niezbędnych warunków, tj. zapoznaniem się Zamawiającego z niniejszym Regulaminem i akceptacją jego warunków, zapłatą zaliczki – 100% wartości Usługi przy rezerwacji terminu lub zapłatą wynagrodzenia na podstawie faktury lub podpisanego dokumentu Zamówienia oraz uzgodnieniem aspektów logistycznych dotyczących Usługi, przez co rozumiemy: zaakceptowany przez obie Strony Umowy termin i miejsce realizacji Usługi.

Niniejszy regulamin, dalej zwany „Regulaminem”, określa warunki świadczenia Usług Marketingowych, warunki zawierania umów, a także procedury postępowania reklamacyjnego. Wykonawcą Usług Marketingowych jest SELLWISE SZYMON NEGACZ Spółka Komandytowa z siedzibą pod adresem: Piwna 10, 44-100 Gliwice, NIP 6312699869, REGON

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Wykonawca. Podanie danych jest dobrowolne, a Zamawiającym i Uczestnikom przysługuje prawo do wglądu do powierzonych danych osobowych oraz ich aktualizacji i poprawiania, a także żądania do ich usunięcia bądź ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Wykonawcę znajdują się w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Wszelkie informacje znajdujące się pod adresem adwise.pl nie stanowią oferty w myśl art. 66 KC.

Po ustaleniu terminu rozpoczęcia świadczenia usług marketingowych, zostanie wystawiona faktura pro forma na 100% wartości Usługi wraz z dodatkowymi opłatami, zgodnie z ustaleniami obu Stron.

Gwarancją rezerwacji terminu rozpoczęcia realizacji Usługi jest opłacenie faktury, o której mowa w punkcie powyżej, w terminie do 7 dni kalendarzowych liczonych od daty wystawienia faktury, najpóźniej na dwa dni przed planowaną datą rozpoczęcia realizacji Usługi.

Przyjmując ofertę Wykonawcy i dokonując wpłaty Zamawiający akceptuje zasady i warunki rezygnacji z Usługi i zwrotu wpłaconych kwot określonych poniżej.

Przyczyny rezygnacji z zamówionej Usługi lub zmiany jej terminu nie mają wpływu na zasady określone w punkcie 3.

Wykonawca zobowiązuje się świadczyć Usługi przy zachowaniu najwyższej staranności oraz działać zawsze w najlepiej pojętym interesie Zamawiającego i jego klientów zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu i uzgodnieniami szczegółowymi.

Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Wykonawcy za Usługę, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i w zgodzie z ustaleniami szczegółowymi.

Każdy Zamawiający ma prawo do składania reklamacji dotyczących Usług w terminie czternastu dni roboczych od daty realizacji Usługi.

Reklamacje Usług należy zgłaszać w formie pisemnej listem poleconym na adres Organizatora wskazany w niniejszym Regulaminie bądź w formie elektronicznej, wysyłając zgłoszenie na adres mskowron@sellwise.pl.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu czternastu dni roboczych liczonych od momentu otrzymania przez Wykonawcę zgłoszenia, a w przypadkach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających, czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu.

Po otrzymaniu zgłoszenia w formie elektronicznej, Wykonawca potwierdzi ten fakt w wiadomości zwrotnej.

Wykonawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli reklamacja zostanie złożona po przekroczeniu terminu, o którym mowa w pkt. 1 niniejszego paragrafu lub jeśli wynikać będzie ona z nieznajomości postanowień niniejszego Regulaminu.

Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie będzie zawierało wszystkich informacji wskazanych w pkt. 3 niniejszego paragrafu, to Wykonawca wyznaczy Zamawiającemu siedmiodniowy termin na złożenie poprawnego zgłoszenia reklamacyjnego.

Wykonawca oświadcza, że Usługi zostaną wykonane osobiście i przysługuje mu do nich wyłączne i nieograniczone prawo autorskie (osobiste i majątkowe). Wykonawca przenosi na Zleceniodawcę majątkowe prawa autorskie do utworzonych w ramach zrealizowanych Usług dzieł we wszelkich formach i zakresach eksploatacji na zasadach określonych w Umowie zawartej pomiędzy Stronami.

Integralną część Regulaminu stanowi Polityka Prywatności, znajdująca się pod adresem: https://wiseventures.adwise.cfolks.pl/polityka-prywatnosci/.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Wykonawcy i zostaje wprowadzony na czas nieokreślony.

Wszelkie spory wynikłe między Wykonawcą a Zamawiającym związane z wykonaniem postanowień niniejszego Regulaminu Strony zobowiązują się rozstrzygnąć w drodze przyjaznych negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.

W sprawach nieregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Wykonawca ma prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni kalendarzowych od daty ich publikacji w Witrynie.